Segretaria/o di Studio Medico con Intelligenza Artificiale

Il corso forma figure professionali qualificate in grado di gestire in modo efficiente, sicuro e umano le attività amministrative e organizzative di uno studio medico moderno.
Il percorso integra competenze tradizionali di segreteria sanitaria con strumenti digitali, automazione, intelligenza artificiale e comunicazione con il paziente, rispondendo alle nuove esigenze del settore sanitario. 

Data e modalità di svolgimento

18 Marzo-30 Aprile 

On Line, Piattaforma GoTo Meeting

Orario 9-13/14-18

Durata 248 ore

Argomenti principali

Ruolo e responsabilità della segretaria di studio medico
Tipologie di studi e ambulatori
Gestione del front office e del centralino
Il Sistema Sanitario Nazionale
Comunicazione empatica con il paziente

Gestione delle situazioni delicate e dei reclami

Gestione dei flussi di lavoro

Coordinamento con medici e personale sanitario
Fatturazione sanitaria e ricevute

Ticket, esenzioni e pagamenti

Convenzioni, assicurazioni e fondi sanitari

Documentazione clinica e amministrativa
Competenze e strumenti informatici per la segreteria
IA per la gestione appuntamenti e promemoria

Chatbot informativi per i pazienti. Automazione e-mail e SMS. Telemedicina.
Brand reputation con IA.
Marketing sanitario e comunicazione digitale.

Moduli obbligatori

Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione

Salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro

Attestato

Al termine del percorso formativo finanziato dal fondo Forma. Temp e promosso dall’Agenzia per il Lavoro Etjca è previsto il rilascio di un’attestazione finale di frequenza successivamente alla verifica da parte del Fondo del raggiungimento per ogni destinatario degli obiettivi minimi definiti dalle norme previste dal Manuale Operativo Forma.Temp (frequenza di almeno il 70% delle ore totali di progetto). Inoltre, per i destinatari non in possesso dei crediti formativi, frequenza di almeno il 90% delle ore del modulo di “Salute e sicurezza generale” e di almeno il 70% delle ore del modulo “Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione”.  L’attestato ha validità sul territorio nazionale.

A chi è rivolto

Il corso è rivolto ai disoccupati

Ente Finanziatore

Forma.Temp

Soggetto promotore

Etjca

Il corso è gratuito