Il corso è completamente gratuito, rivolto a disoccupati candidati a missioni di lavoro temporaneo e si svolge con orario full time (8 ore al giorno)
9-13, 14-18 da lunedì a venerdì per una durata di quattro settimane (160 ore).
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OBIETTIVI:
Il corso intende fornire le competenze generali per svolgere l’attività di addetto alle vendite.
Le tematiche riguardano le caratteristiche della figura professionale, l’aspetto comunicativo, l’aspetto relazionale, l’orientamento al cliente, il servizio al cliente, la trattativa e la gestione del punto vendita.
| CONTENUTI (il dettaglio dei singoli moduli è consultabile in sede di colloquio conoscitivo) | |
|---|---|
| MODULO 1 | Orientamento al lavoro (Modulo obbligatorio di 8 ore come da contenuti Standard Forma.Temp) |
| MODULO 2 | Intoduzione alla Figura professionale |
| MODULO 3 | Comunicazione e vendita |
| MODULO 4 | Relazioni di vendita |
| MODULO 5 | Servizio al cliente |
| MODULO 6 | Orientamento al cliente |
| MODULO 7 | Trattativa |
| MODULO 8 | Gestione del reclamo |
| MODULO 9 | La struttura del punto di vendita |